傾聴– tag –

はじめに RFP（提案依頼書）を受け取った後、お客様のもとを訪問してヒアリングを行う際に最も重要な技術が「傾聴」です。単なる「聞く」とは異なり、お客様の本当の課題や理想を深く理解するための専門的な技術として、提案書作成の成功を左右する重要な...